テレフォンオペレーターアルバイトの仕事内容


コールセンターで、電話での取次などを行うアルバイトです。

業務内容は二つに絞られ、一つがお客さんからの電話の応対です。電話の内容は問い合わせもあれば、インターネットで売り買いされている商品についての質問であったり、キャンペーンなどの応募、大学、専門学校、パンフレットなどの資料請求、そしてお客様相談窓口です。

相談窓口は、会社や商品についてのクレームなども対応しなければなりません。

必要な資格などは特にありませんが、電話を受けながらパソコン上にデータ入力をしなければならないケースが多数なので、ブラインドタッチができると便利で作業効率も上がります。

時には、企業側からの依頼で一般家庭や、ほかの会社に営業電話をかける場合もあります。その目的は、アンケート調査であったり、お客さんの満足度をはかるためであったりします。電話を受けるだけでなく、こちら側からかける場合もあるということです。

未経験でも採用してるところが多く、その場合は一般的に3ヶ月の研修期間がるようです。

さらに、仕事の仕方がマニュアル化されている場合が多く、戸惑うことなく仕事ができるとおもおいます。難しい専門知識などが一切必要ないので、興味があればすぐに問い合せてみるといいでしょう。


テレフォンオペレーターのアルバイトはこんな方におすすめ


こんな人にオススメ!
 
・ブラインドタッチができる方 
・バイトが未経験の方 
・接客が得意な人
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